• faq Вопросы и ответы
    • КАК Я МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?
      Мы предоставляем простейшую форму регистрации. Для этого: нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу сайта. Далее введите действительный адрес электронной почты, Ваше имя, Фамилию, Страну, Город, номер телефона и выберите пароль. Регистрируясь, Вы автоматически соглашаетесь с нашими Правилами и условиями (убедительно просим Вас ознакомиться с Правилами и условиями ZigZagSport до завершения регистрации, во избежание дальнейших разногласий). Затем, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
    • КАК Я МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ СВОЙ АККАУНТ?
      Для завершения регистрации, Вам необходимо подтвердить Ваш аккаунт. На Вашу электронную почту будет отправлено автоматическое сообщение с ссылкой для подтверждения аккаунта. В некоторых случаях, это письмо может попасть в папку «Спам». Для предотвращения возможных проблем с доставкой сервисных сообщений, добавьте наш электронный адрес support@ZigZagSport.com в Ваш список контактов.
    • Я НЕ ПОЛУЧИЛ ПИСЬМО ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ. КАК МНЕ ПОДТВЕРДИТЬ СВОЙ СЧЁТ?
      В таких случаях, Вам необходимо проверить правильность электронной почты, указанной при регистрации. Если электронная почта предоставлена правильно, а письмо так и не пришло, обратитесь в Лайв Чат.
    • КАК Я МОГУ ВЫЙТИ ИЗ СВОЕГО АККАУНТА?
      Просто кликните по кнопке «Выход» в правом верхнем углу сайта. Для предотвращения несанкционированного использования Вашего личного аккаунта третьими лицами, просьба убедиться, что Вы осуществили выход из аккаунта, перед тем как закрыть вкладку ZigZagSport в браузере.
    • КАК СДЕЛАТЬ СТАВКУ В ZIGZAGSPORT?
      Выберите событие, на которое Вы хотели бы поставить и кликните на интересующий Вас коэффициент. Таким образом, Вы добавите событие в купон ставки. В зависимости от типа ставки, Вы можете выбрать до 10 событий.
    • Я РЕШИЛ(-А) ЗАКРЫТЬ СВОЙ СЧЕТ. ЧТО МНЕ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ?
      Для закрытия Вашего аккаунта/счета Вам необходимо отправить запрос на наш электронный адрес support@ZigZagSport.com в любое удобное для Вас время.
    • КАКИЕ ВАЛЮТЫ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ОТОБРАЖЕНИЯ СЧЕТА НА САЙТЕ?
      ZigZagSport работает с российским рублём, евро, польскими злотыми и шведскими кронами. Игра проводится только только в той валюте, которую Вы указали при регистрации. Смена валюты технически недоступна.
    • КАКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ ПРЕДСТАВЛЕНЫ НА САЙТЕ?
      Для Вашего удобства, мы предоставляем широкий выбор платежных систем, таких как кредитные карты, электронные кошельки, интернет-банкинг и т.д. Подробная информация о преимуществах каждого платежного метода изложена в разделе «Пополнить».
    • ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОПОЛНИТЬ СВОЙ СЧЕТ?
      Для пополнения счета, Вам необходимо пройти в раздел «Касса», нажать на «Пополнить» и выбрать желаемую платежную систему. После выбора платёжной системы, появится форма с полями для заполнения, где Вам потребуется ввести все необходимые данные, выбрать или ввести сумму депозита и нажать «Депозит». Средства зачислятся на Ваш счет тотчас или с незначительной задержкой. Просьба связаться с нашей службой поддержки, если средства не отобразятся на Вашем счете в течении часа.
    • КАК Я МОГУ ОФОРМИТЬ ВЫПЛАТУ?
      Оформление выплат осуществляется в разделе «Касса» во вкладке «Выплаты». После выбора платёжной системы, Вы увидите форму с полями для заполнения. Необходимо ввести все запрашиваемые данные, указать сумму выплаты и нажать «Вывод Средств».
    • Я ЗАБЫЛ(-А) СВОЙ ПАРОЛЬ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
      Для восстановления пароля, Вам необходимо воспользоваться функцией восстановления регистрационных данных: В окне «Входа» нажмите на «Забыли пароль?». Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и нажмите «Выслать». В течение часа Вам отправят письмо с новым паролем.
    • Я ОФОРМИЛ ЗАЯВКУ НА ВЫПЛАТУ СЕГОДНЯ, НО ДЕНЬГИ ВСЁ ЕЩЁ НЕ ПОСТУПИЛИ. В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?
      Заявки на вывод средств осуществляются в течение 24 рабочих часов. У Вас есть возможность вывести со счета сумму не более 1 500 EUR  в день и не более 9 000 EUR в месяц.
    • КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ СВОЙ ДЕПОЗИТ?
      По правилам нашего БК, возврат средств, зачисленных на Ваш личный счет, осуществляется только посредством выплаты выигрыша. Оформление выплат осуществляется в разделе «Моя касса» на вкладке «Выплата» после выбора платёжной системы. Компания вправе удержать 10% (но не менее 0,5 EUR) от выводимой суммы в качестве расходов на проведение платежей в случае недостаточного оборота средств (прокрутка депозита один раз). В случае, если пользователь взял бонус при пополнении счёта, сумма депозита должна быть прокручена три раза для вывода средств.
    • ТИПЫ СТАВОК
      «Одиночная ставка» – ставка, прогнозирующая исход одного события. Выплата по «одиночной ставке» равна сумме ставки умноженной на выигрышный коэффициент. «Экспресс» – ставка на исход нескольких событий, не зависящих друг от друга. Выплата по Экспресс ставке равна произведению коэффициентов каждого события умноженному на размер ставки. В «Экспресс » может быть включено несколько не связанных между собой событий, любого вида спорта. Экспресс ставка засчитывается (считается выигрышной) если все выбранные события были верно предугаданы. В случае, если минимум одно событие было предугадано неверно, ставка считается проигрышной. «Система» – полная комбинация «Экспрессов» единого размера, выбранного участником пари. Выплата по «Системе» равна сумме выплат по «Экспрессам», вошедших в «Систему».
    • ОТМЕНА СТАВКИ
      Все совершенные пари не подлежат отмене и редактированию и считаются действительными. Указанные неверно дата и время не являются причиной для отмены ставки. Технические проблемы также не являются причиной для отмены ставки, если ставка была записана на наш сервер.
    • КАКУЮ МИНИМАЛЬНУЮ/МАКСИМАЛЬНУЮ СТАВКУ Я МОГУ СДЕЛАТЬ
      Минимальная сумма ставки составляет 0.1 EUR, 0.4 PLN, 7 RUB, 1 SEK. С максимальной ставкой Вы можете ознакомится в окне “Билет” при попытке сделать ставку ниже, или выше разрешенной. Максимальная ставка на те или иные события может отличаться.
    • ЧТО ТАКОЕ КЭШ БРАУЗЕРА И КАК ЕГО ОЧИСТИТЬ?
      Подробную инструкцию о том, как очистить кэш браузера, Вы можете найти, перейдя по ссылке: Куки
    • КАК И ГДЕ Я МОГУ ОБНОВИТЬ FLASH PLAYER?
      «Adobe Flash Player» позволяет пользователю без всяких ограничений просматривать веб-сайты, содержащие на своих страницах видеоматериалы, анимацию, игры, приложения и др. Чтобы обновить «Adobe Flash Player» Вам необходимо: Перейти на сайт производителя «Adobe Flash Player» по ссылке Adobe FlashPlayer. Далее Вам достаточно нажать кнопку «Загрузить» и выбрать место на компьютере, куда будет произведена загрузка Adobe Flash Player. Завершающим этапом является установка скачанного «Flash Player». Перед установкой обязательно закройте все окна Вашего браузера.
    • У ВАШЕГО БК  ЕСТЬ ЛИЦЕНЗИЯ?
      Вся деятельность ZigZagSport осуществляется на основании лицензии № 8048/JAZ2015-008 полученной JocSystems N.V. от компании Antillephone N.V., Curacao. JocSystems N.V. - компания, организованная и существующая на основании законов Кюрасао и находящаяся на Кюрасао, зарегистрированная по адресу E-Commerce Park, Vredenberg, Curaçao, зарегистрированная в Торговой Палате под номером 134835.  

Обратите внимание!

Завершено